Veelgestelde vragen
Hier vindt u de antwoorden veel vragen.
Klik op de vragen om de antwoorden te bekijken
In de winkel ophalen
Wat zijn de ophaaltijden in de winkel?
Bestellingen die vóór 21.00 uur op de site zijn aangemeld, kunnen de volgende dag (dinsdag t/m zaterdag) nog in de winkel worden afgehaald.
Moet ik mijn ballonnen vooraf bestellen?
Dat mag maar dat hoeft niet. U kan gewoon naar de winkel komen om uw ballonnen uit te kiezen. U krijgt advies en ons team van decorateurs blaast ze live op.
Levering
1. Wat zijn de levertijden?
Leveringen vinden plaats van dinsdag tot en met zaterdag tussen 11.00 en 13.00 uur. U kiest de dag die u uitkomt, maar een exact uur kunnen wij natuurlijk niet geven.
2. Wat zijn de bezorgtarieven?
Indien u dit wenst, kunnen wij uw bestelling leveren op het adres van uw keuze voor slechts 9€ met een minimale bestelling van:
zone 1: Minimum bestelwaarde 49€
Postcodes 1020 - 1700
Postcodes 1020 - 1700
zone 2: Minimum bestelwaarde 59€
Postcodes 1000 - 1030 - 1080 - 1081 - 1082 - 1083 -1120 - 1130 - 1140
Postcodes 1000 - 1030 - 1080 - 1081 - 1082 - 1083 -1120 - 1130 - 1140
zone 3: Minimum bestelwaarde 69€
Postcodes 1040 - 1050 - 1060 - 1070 - 1150 - 1160 - 1170 - 1180 - 1190 - 1200 en de gemeenten Sint Pieters Leeuw, Lennik, Ternat, Asse, Merchtem, Wemmel, Meise, Grimbergen, Vilvoorde, Machelen, Zaventem, Wezembeek- Oppem
Postcodes 1040 - 1050 - 1060 - 1070 - 1150 - 1160 - 1170 - 1180 - 1190 - 1200 en de gemeenten Sint Pieters Leeuw, Lennik, Ternat, Asse, Merchtem, Wemmel, Meise, Grimbergen, Vilvoorde, Machelen, Zaventem, Wezembeek- Oppem
zone 4: Minimum bestelwaarde 79€
Gemeenten Linkebeek, Beersel, Gooik, Roosdaal, Liedekerke, Affligem, Opwijk, Londerzeel, Kapellen op den bos, Zemst, Steenokkerzeel, Tervuren, Overijse, Hoeilaart, Sint-Genesius Rhode
Gemeenten Linkebeek, Beersel, Gooik, Roosdaal, Liedekerke, Affligem, Opwijk, Londerzeel, Kapellen op den bos, Zemst, Steenokkerzeel, Tervuren, Overijse, Hoeilaart, Sint-Genesius Rhode
Algemeen
1. Hoe lang vliegt een latexballon?
Voor een extra lange levensduur, behandelen we uw latexballonnen met een professioneel -niet giftig- product waardoor ze 3 tot 6 dagen kunnen blijven vliegen, afhankelijk van de temperatuur en de luchtvochtigheid. Hou de ballonnen altijd uit direct zonlicht.
De zweeftijd van een onbehandelde latexballon van standaardformaat (30cm) is ongeveer 10-12 uur daarna dalen ze langzaam.
2. Wat is de vliegtijg van een folie- of Mylar-ballon?
Afhankelijk van het soort ballonnen kan dit variëren van 1 dag tot meerdere dagen.
Wij werken uitsluitend met kwaliteitsballonnen met een vliegtijd van ca. 7 tot 10 dagen.
3. Hoe lang blijven luchtgevulde compositie mooi?
Direct zonlicht kan onze biologisch afbreekbare ballonnen beschadigen. Daarom blijven onze decoraties in de winter (tot 10 dagen buiten) langer mooi dan in de zomer (een paar dagen). Plaats de ballonnen best niet in de zon voor een langere levensduur.
Binnen kunnen de met lucht opgeblazen ballonnen meerdere weken meegaan.
4. De invloed van zon, hitte en airco op heliumballonnen
Het helium of de lucht in de ballonnen zet uit door hitte, en de ballonnen kunnen dan exploderen. UV-stralen tasten de latex aan en maken deze kwetsbaar en poreus.
Stel ze niet bloot aan de zon, plaats ze niet achter glas in de zon en vermijd elke warmtebron!
5. Waarom krimpen folieballonnen buiten in de winter?
Het volume van helium neemt af bij lage temperaturen. Zodra de ballonnen weer op kamertemperatuur zijn, zet het helium weer uit en vult de ballon goed.
Hetzelfde fenomeen doet zich voor bij latexballonnen, maar is door hun elasticiteit minder zichtbaar.
Praktisch
1. Hoe moeten ballonnen bewaard worden?
- Niet-opgeblazen ballonnen moeten in het donker en bij een gematigde temperatuur worden bewaard. (15-20°)
Eenmaal opgeblazen, moet u voorkomen dat u ze blootstelt aan temperatuurschommelingen
2. Blazen jullie ballonnen op die ik bij jullie langsbreng?
Nee helaas. Om misverstanden te voorkomen blazen wij uitsluitend onze eigen ballonnen voor u op, waarvan wij de kwaliteit kennen en garanderen. Uiteraard kan u altijd één van onze wegwerp heliumflessen kopen om zelf uw eigen ballonnen op te blazen.
3. Ik kan mijn ballonnen in de auto of in een kelder achterlaten om mijn verrassing voor de volgende dag te bewaren?
Het wordt sterk afgeraden om uw ballonnen in een koude of oververhitte auto te bewaren.
Door de temperatuurschommelingen kunnen de ballonnen barsten en leeglopen.
4. Hoeveel ballonnen passen er in mijn auto?
Op voorwaarde dat uw auto leeg is:
- 20 tot 30 ballonnen van normaal formaat.
- 1 ballon van 90 cm (Dream & King-montage), zelfs in een Smart.
Voor transport van meer ballonnen (kolommen en ballonbogen) is het raadzaam om met een busje te komen of de bezorging door ons te laten uitvoeren.
Bestelling
1. Moet ik mijn ballonnen vooraf bestellen?
U kunt direct naar de winkel komen om uw boeketten uit te kiezen. Ons team van decorateurs blaast ze live, en naar wens, voor u op.
Als u niet wil wachten, mag u natuurlijk ook via de site bestellen en deze, op uw moment naar keuze, afhalen.
2. Wat moet ik doen om een factuur te ontvangen?
U krijgt uw factuur onmiddelijk bij betaling in onze winkel.
U kan ons ook nog binnen 3 weken een e-mail sturen - info@ballonballon.com - met het bestelnummer en uw contactgegevens. Daarna krijgt u uw factuur per mail opgestuurd.