Veelgestelde vragen

Hier vindt u de antwoorden op uw vragen.

Algemeen

▶ Hoe lang blijft een latexballon zweven?

Om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw ballonnen kunt genieten, behandelen wij ze met een speciaal niet-giftig product. Hierdoor blijven ze 3 tot 6 dagen zweven, afhankelijk van de omgevingstemperatuur en de luchtvochtigheid. Houd ze altijd uit de buurt van direct zonlicht.
De zweeftijd van een onbehandelde latex ballon van standaardformaat (30 cm) bedraagt ​​ongeveer 10 tot 12 uur, waarna hij langzaam daalt.

▶ Hoe lang zweeft een folie- of mylarballon?

Afhankelijk van de kwaliteit en het merk van de ballonnen kan dit variëren van één dag tot meerdere dagen. Wij werken uitsluitend met kwalitatieve ballonnen, die een vliegtijd van circa 7 tot 10 dagen garanderen.

▶ Hoe lang blijven luchtgevulde creaties opgeblazen?

Direct zonlicht kan ballonnen aantasten. Daarom blijven onze decoraties in de winter langer mooi (tot wel 10 dagen buiten) dan in de zomer (enkele dagen buiten). Zet ballonnen niet te lang in de zon. Binnen kunnen met lucht gevulde ballonnen verschillende weken meegaan.

▶ De invloed van zon en warmte op heliumballonnen.

Het helium of de lucht in de ballonnen zet uit door grote hitte, hierdoor kunnen de ballonnen exploderen. Aan de andere kant tasten UV-stralen de latex aan, en maakt deze kwetsbaar en poreus. Stel ze niet bloot aan de zon, plaats ze niet achter glas in de zon en vermijd elke warmtebron!

▶ Waarom lijkt het alsof folie- of mylarballonnen in de winter een beetje leeglopen?

Het volume van helium krimpt bij lage temperaturen. Zodra uw ballonnen weer op kamertemperatuur zijn, zet het helium weer uit en staat de ballon weer mooi strak. Hetzelfde fenomeen doet zich voor bij latexballonnen, maar dit is minder zichtbaar vanwege hun elasticiteit.

In de winkel ophalen

▶ Wat zijn de afhaaltijden in de winkel?

Bestellingen die vóór 21.00 uur op de site zijn gedaan, kunnen de volgende dag (dinsdag t/m zaterdag) nog in de winkel worden afgehaald.

▶ Moet ik mijn ballonnen vooraf bestellen?

U kunt direct naar de winkel komen om uw boeketten uit te kiezen. Ons team van decorateurs blaast ze live op.

Levering

▶ Wat zijn de levertijden?

Leveringen vinden plaats van dinsdag tot en met zaterdag, tussen 11.00 en 15.00 uur. U kiest zelf de dag die u schikt, maar wij kunnen geen specifieke levertijd garanderen.

▶ Wat zijn de bezorgtarieven/ bezorgzones?

Zone 1: €25 incl. VAT
Brussel 19 gemeentes, Sint-Pieters Leeuw, Lennik, Ternat, Dilbeek, Asse, Merchtem, Wemmel, Meise, Grimbergen, Vilvoorde, Machelen, Zaventem & Wezembeek-Oppem.

Zone 2: €35 incl. VAT
Gemeentes Linkebeek, Beersel, Edingen-Pepingen, Halle, Gooik, Roosdaal, Liedekerke, Affligem, Opwijk, Londerzeel, Kapellen op den bos, Zemst, Steenokkerzeel, Tervuren, Overijse, Hoeilaart, St Genesius Rhode.

Zone 3: op aanvraag via info@ballonballon.com

▶ Kan ik in een ziekenhuis geleverd worden?

> Standaardboeketten worden systematisch bij de receptie van het ziekenhuis afgeleverd en niet op de kamers of bij bepaalde afdelingen.

Praktisch

▶ Hoe moeten ballonnen bewaard worden?

Lege ballonnen moeten op een donkere plaats en bij een gematigde temperatuur worden bewaard. Zorg ervoor dat de opblaasbare ballonnen niet worden blootgesteld aan grote temperatuurschommelingen.

▶ Blaast U de ballonnen op die ik meebreng?

Nee. Om misverstanden te voorkomen: wij blazen alleen onze eigen ballonnen voor u op en garanderen daar de kwaliteit daarvan. Uiteraard kunt u ook altijd een van onze wegwerpheliumcilinders aanschaffen om zelf uw ballonnen op te blazen.
Wij hebben nog veel meer thema's in voorraad, neem gerust contact met ons op en ontdek onze selectie en nieuwe producten.

▶ Kan ik mijn ballonnen in de auto of in een kelder bewaren om mijn verrassing tot de volgende dag te bewaren?

Het wordt sterk afgeraden om uw ballonnen in de zomer bij een temperatuur onder de 20 graden of in een oververhitte auto achter te laten. U loopt het risico dat uw ballonnen leeggelopen en niet meer vliegen.

▶ Hoeveel ballonnen passen er in mijn auto?

Zolang uw auto maar leeg is: - 20 tot 30 ballonnen van normaal formaat. - 1 ballon van 90 cm (Dream & King-montage), zelfs in een Smart. Voor transport van grotere montages (kolommen en ballonbogen) is het raadzaam om met een busje te komen of voor een bezorging te kiezen.

Bestelling

▶ Moet ik mijn ballonnen vooraf bestellen?

U kunt direct naar de winkel komen om uw boeketten uit te kiezen. Ons team van decorateurs blaast ze live op.

▶ Wat moet ik doen om een ​​factuur te ontvangen?

U kunt uw factuur direct bij betaling in onze winkels ontvangen. Of u kunt ons nog binnen 3 weken een e-mail sturen info@ballonballon.com met het bestelnummer en uw contactgegevens. Hierna ontvangt u zo spoedig mogelijk uw factuur.